Werkstudent Händlerbetreuung (m/w/d)
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette.
VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.
Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:- Telefonische Händlerbetreuung innerhalb der Servicezeiten
- Dokumentation und Dispatching eingehender Kundenanfragen
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei Reports und Auswertungen
Fachlich
- Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem wirtschaftsnahen oder kommunikationsorientierten Studiengang
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Persönlich
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Fähigkeit, auch bei hoher Anrufdichte freundlich und zielorientiert zu sein
- Souveränität auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung über unser Bewerberportal.
