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<p>Für unseren Bereich Customer Experience mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen<em><strong> Teamleiter Merchant Service Backoffice (m/w/d)</strong></em></p>

<b>Deine Aufgaben</b>
<p>In Deiner Rolle als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die fachliche<br>und diziplinarische Führung eines Teams innerhalb einer Abteilung. Als Profi in<br>Deinem Fachgebiet bist Du in der Lage, Dein Team bestmöglich durch das Tagesgeschäft<br>zu steuern.</p>
<ul>
<li>Produktivitäts- und Kapazitätsplanung</li>
<li>Sicherstellung von Qualitätsstandards und Servicelevel</li>
<li>Aufbau internes Kontrollsystem</li>
<li>Mitarbeit in Projekten</li>
<li>Erstellung und Pflege von Reports und Statistiken</li>
<li>Sicherstellung aktueller Verfahrensanweisungen und Wissensmanagement&nbsp;</li>
<li>Übernahme von Eskalationsfällen</li>
<li>Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter</li>
<li>Mitarbeit im Tagesgeschäft bei Bedarf</li>
</ul>

<b>Deine Qualifikation</b>
<p><strong>Fachlich</strong></p>
<ul type="disc">
<li>Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Berufs- sowie erste Führungserfahrung in Serviceorganisationen</li>
<li>Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten</li>
<li>Gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
<p><strong>Persönlich</strong></p>
<ul>
<li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li>
<li>Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Hohes Engagement</li>
<li>Spaß an der Moderation und Präsentation</li>
<li>Besondere Team- und Konfliktfähigkeit</li>
</ul>
<div>&nbsp;</div>



<p>Für unseren Bereich Customer Experience mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen<em><strong> Teamleiter Merchant Service Backoffice (m/w/d)</strong></em></p>

<b>Deine Aufgaben</b>
<p>In Deiner Rolle als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die fachliche<br>und diziplinarische Führung eines Teams innerhalb einer Abteilung. Als Profi in<br>Deinem Fachgebiet bist Du in der Lage, Dein Team bestmöglich durch das Tagesgeschäft<br>zu steuern.</p>
<ul>
<li>Produktivitäts- und Kapazitätsplanung</li>
<li>Sicherstellung von Qualitätsstandards und Servicelevel</li>
<li>Aufbau internes Kontrollsystem</li>
<li>Mitarbeit in Projekten</li>
<li>Erstellung und Pflege von Reports und Statistiken</li>
<li>Sicherstellung aktueller Verfahrensanweisungen und Wissensmanagement&nbsp;</li>
<li>Übernahme von Eskalationsfällen</li>
<li>Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter</li>
<li>Mitarbeit im Tagesgeschäft bei Bedarf</li>
</ul>

<b>Deine Qualifikation</b>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6.0pt; margin-top: 0cm; mso-margin-bottom-alt: 10.0pt; mso-margin-top-alt: 0cm; mso-add-space: auto; line-height: normal;"><strong>Fachlich</strong></p>
<ul type="disc">
<li>Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Berufs- sowie erste Führungserfahrung in Serviceorganisationen</li>
<li>Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten</li>
<li>Gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
<p><strong>Persönlich</strong></p>
<ul>
<li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li>
<li>Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Hohes Engagement</li>
<li>Spaß an der Moderation und Präsentation</li>
<li>Besondere Team- und Konfliktfähigkeit</li>
</ul>
<div style="mso-element: comment-list;">&nbsp;</div>



VR-Payment GmbH

Teamleiter Merchant Service Backoffice (m/w/d)

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<p>Wir bei <strong>Dein Unternehmen GmbH</strong> sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Unser Fokus liegt darauf, effiziente Lösungen für diverse Branchen zu entwickeln und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Unsere Werte basieren auf Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierlicher Verbesserung.</p>

<h5>Das erwartet dich:</h5>
<ul>
<li>Unterstützung bei der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern</li>
<li>Bearbeitung administrativer Aufgaben</li>
<li>Arbeiten in einem dynamischen und vielseitigen Umfeld</li>
<li>Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben</li>
<li>Zielorientiertes Arbeiten mit der Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten</li>
</ul>

<h5>Das bringst du mit:</h5>
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Erste Berufserfahrung in einem relevanten Bereich, idealerweise in einem vielseitigen Arbeitsumfeld</li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit im Team</li>
<li>Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen</li>
<li>Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse</li>
</ul>

<h5>Das bieten wir dir:</h5>
<ul>
<li>Eine verantwortungsvolle Position in einem stabilen und wachsenden Unternehmen</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten</li>
<li>Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Qualifizierung</li>
<li>Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien</li>
<li>Attraktive Vergütung und zusätzliche betriebliche Leistungen</li>
</ul>

<p>Wenn du eine neue Herausforderung suchst und dich in einem vielseitigen Arbeitsumfeld wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.</p>

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<p>At <strong>Your Company Ltd.</strong>, we are a growing organization always on the lookout for talented individuals to join our team. Our focus is on developing efficient solutions for various industries while creating a work environment where every employee can reach their full potential. Our values are based on collaboration, quality, and continuous improvement.</p>

<h5>What to expect:</h5>
<ul>
<li>Supporting the planning and execution of various projects</li>
<li>Collaborating with internal and external partners</li>
<li>Handling administrative tasks</li>
<li>Working in a dynamic and versatile environment</li>
<li>Taking responsibility for assigned tasks</li>
<li>Working with a goal-oriented approach and a willingness to learn new topics</li>
</ul>

<h5>What you bring:</h5>
<ul>
<li>A completed education, degree, or equivalent qualification</li>
<li>Initial work experience in a relevant field, ideally in a versatile work environment</li>
<li>Strong communication skills and enjoyment of teamwork</li>
<li>Independent and structured work approach</li>
<li>Proficiency in Microsoft Office applications</li>
<li>Fluent in English and good knowledge of German</li>
</ul>

<h5>What we offer:</h5>
<ul>
<li>A responsible position in a stable and growing company</li>
<li>Flexible working hours and the option to work from home</li>
<li>Personal development opportunities and support for professional qualifications</li>
<li>A pleasant work environment with flat hierarchies</li>
<li>Attractive compensation and additional corporate benefits</li>
</ul>

<p>If you're looking for a new challenge and enjoy working in a diverse environment, we look forward to receiving your application.</p>

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