Kundenmanager (m/w/d)

Wer sind wir

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette.

VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.

Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:

• Eigenverantwortliche Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der aus dem Kundenpotential ermittelten Zielsetzung im zugewiesenen Kundenstamm (Umsatz, Absatz, Ergebnisleistung)
• Durchführung von Akquise- und Vermarktungskonzepten für Gebietskunden
• Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Vertriebsprojekten
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Marketingaktionen, Veranstaltungen und Messen
• Akquisition von Folgeprojekten im Rahmen der Kundenbetreuung
• Planung und Unterstützung der Vertriebssteuerung
• Fachliche Steuerung der Vertriebspartner
• Aktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
• Planung, Durchführung, Überwachung, Analyse von Aktionen zur Marktdurchdringung in Zusammenarbeit mit Partnern
• Durchführung von (Produkt-) Präsentationen
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Abteilungs- und Bereichsleitung
• Aufnahme, Prüfung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Verfolgung der weiteren Bearbeitung von Kundenanforderungen und -reklamationen
• Eigenverantwortliche Durchführung der Kundenkorrespondenz
• Durchführung von Test im Rahmen von Softwarereleases
• Mitarbeit in Projekten

Deine Qualifikationen:

Fachlich

• Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Gutes Wissen interner Applikationen, im Bereich Zahlungsverkehr sowie nationale/internationale Debit- und Kreditkartenverfahren, im Bereich VISA und MasterCard-Produkte und e-payment sind von Vorteil
• Kenntnisse im Issuing, Acquiring und POS-Netzbetrieb sind ebenso von Vorteil
• Generalistisches Wissen über die Gestaltung und Dokumentation von ablauforganisatorischen
• Prozessen sowie über Prozessoptimierungen

Persönlich

• Herausragende Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Konfliktfähigkeit
• Ausgeprägte Entscheidungs-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeit sowie sicheres Urteilsvermögen
• Affinität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-Programmen

 

 

Diese Power bieten wir dir:

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.